Artikelen
Een lijst met artikelen over verandering, architectuur en informatisering.
19 mei 2009 Architecten, ingenieurs en auditors in een context van ondernemingsarchitectuur. Op Via Nova Architectura lopen op dit moment tenminste twee boeiende discussies over Architectuur + Engineering en Architectuuraudit, de toegevoegde waarde. Klaas Eldering op Via Vertex.
1 mei 2009; Architectuurvolwassenheid Daan Rijsenbrij op Via Nova Architectura Regelmatig vraagt een klant of een deelnemer aan een van mijn lezingen/workshops naar de drie ondernemingen in Nederland die hun digitale architectuur echt goed voor elkaar hebben. Mijn soms wat teleurstellend antwoord is....
1 mei 2009; De cio spreekt henk grevelman ciozwitserleven Hotze Zijlstra, Daan Rijsenbrij en Paul Laagland op Via Nova Architectura. De CIO is veelal de directe of indirecte opdrachtgever van de digitale architect. Maar heeft de CIO zelf ook een visie op digitale architectuur? En wat vindt hij of zij van het werk en functioneren van de digitale architecten? In deze serie interviews gaan we op zoek naar de antwoorden.
21 april 2009 Als dieren in een kooi Als mensen zich gedragen als dieren in een kooi, dan ligt dat aan de kooi, niet aan de mensen’ Dit is een quote uit een interview van Dominique Haijtema met Ricardo Semler. Ricardo Semler heeft... (zie ook XY theory Mc Gregor of XY theorie Mc Gregor in het nederlands of XY theory op Wikipedia)
18 april 2009; In dagblad Trouw van vandaag staat een artikel van Anniek van den Brand (en eerder in de Telegraaf van 18 maart 2006 en 25 maart 2006) over Paul de Blot hoogleraar business spiritualiteit bij Nyenrode. Kan het gedachtegoed van Paul de Blot verder gepresenteerd op zijn weblog pauldeblot.nl van harte aanbevelen. Na registratie krijg je een gratis e-book over business spiritualiteit.
17 april 2009; Verandermanagement moet dichter op de burger Dirk-Jan de Bruijn van Justitie schreef een boek voor leidinggevenden over verandermanagement. Zal een overheid die de burger centraal stelt succesvoller zijn in veranderen? PM entameerde een discussie met verandermanagers en experts.
1 april 2009 ; Ondernemingsarchitectuur. Inrichten van de bedrijfsprocessen op basis van architectuur is mogelijk, maar waarom zou je dat doen? Er is sowieso al veel verwarring en het woord architectuur wordt ook gebruikt waar structuur zou voldoen. Metaforen met de bouwwereld, waar architectuur van oorsprong "zuiver" wordt gebruikt, helpen. Niemand schijnt de wens om bij complexe systemen van architectuur te spreken nader te duiden.
19 maart 2009; Ga verder dan Gateway; De gateway methode met sense verdedigd op digitaal bestuur.nl (George Leih, 2009)
27 februari 2009; Klap op ict; Een introductie van de gateway review methode op digitaal bestuur.nl (Freek Blankena, 2009 )
25 februari 2009; Verandering structureel; Structurele verandering op digitaalbestuur.nl (Klaas Eldering, 2009); Als PDF
Pas op voor de midofficehype De midoffice-oplossing van Dimpact kon niet door meer dan tien gemeenten gebruikt worden en moest opnieuw worden gebouwd. En om GovUnited optimaal te benutten, konden gemeenten beter hun eigen systemen inruilen. Alles over de zin en onzin van de midoffice. 20 februari 2009 door: Peter Mom
De veranderparadox; artikel in Management Tools (nummer 1, januari-februari 2009) (Willem Verhoeven, 2009)
Vanderlet lost BA probleem op!; in November 2008 een interview met Ben Alink en Klaas Eldering voor de Consultancy guide 2009
Midoffice ontrafelt De term ‘midoffice’ speelt een belangrijke rol in de discussie over de modernisering van de gemeentelijke dienstverlening. De midoffice koppelt klantcontacten op slimme wijze met de verschillende gemeentelijke organisatieonderdelen. Maar hoe doe je dat precies, en welke mogelijkheden zijn er allemaal? Een analyse van het fenomeen midoffice verschaft helderheid. DB 20 juni 2008 Guido Bayens en Marc Lankhorst .
Architectuur en beheer Martin van der berg Automatiseringsgids maart, 2009
21 januari 2009 CRM & servicemanagement: ‘Nog te veel eiland-denken en -doen in bedrijven'
Klanten binnenhalen is een moeilijke opgave voor veel bedrijven, maar dat geldt zeker ook voor het behoud van klanten. Het behouden van klanten is mogelijk indien de klant tevreden is. Om de tevredenheid te verhogen, is een adequate klantenservice een belangrijke tool.
Waardecreatie in de onderneming De drie niet-rationele succesfactoren door: Maikel Batelaan Managementsite.nl [ 12-02-2008 ]
